Política de privacidad

En la Clínica Monteluz (en adelante, “LA CLÍNICA”), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de los usuarios que interactúan a través del sitio web [https://www.clinicamonteluz.com.pe].

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados mediante el sitio web, en cumplimiento de la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS y demás normas aplicables en el Perú.


1. Alcance

La presente política se aplica a todos los datos personales recopilados a través del sitio web, incluyendo:

  • Formularios de contacto
  • Solicitudes de citas médicas
  • Canales digitales integrados al sitio web

El uso del sitio web implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.


2. Identidad del titular del banco de datos

Titular: Clínica Monteluz
Domicilio: Av. Buenos Aires N.° 2307, Puente Piedra, Lima, Perú


3. Datos personales recopilados

LA CLÍNICA podrá recopilar, a través del sitio web, los siguientes datos personales:

  • Nombres y apellidos
  • Documento de identidad
  • Número telefónico
  • Correo electrónico
  • Información relacionada con los servicios solicitados
  • Datos sensibles relacionados con la salud, cuando sea necesario para la atención

Asimismo, se podrán recopilar datos de navegación, tales como la dirección IP u otra información generada por el uso del sitio web.


4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados para:

  • Gestionar citas médicas y solicitudes realizadas por el usuario
  • Contactar al usuario para brindar información o seguimiento
  • Atender consultas, reclamos o solicitudes
  • Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario
  • Cumplir con obligaciones legales

5. Consentimiento

El usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco al proporcionar sus datos personales mediante el sitio web.

En el caso de datos sensibles, el consentimiento será otorgado de forma expresa a través de los mecanismos habilitados en el sitio web.


6. Transferencia de datos personales

LA CLÍNICA podrá compartir datos personales con:

  • Autoridades competentes, cuando lo requiera la ley
  • Proveedores que brindan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, servicios tecnológicos), bajo obligaciones de confidencialidad

LA CLÍNICA no comercializa los datos personales.


7. Uso de cookies

El sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y optimizar su funcionamiento.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.


8. Seguridad de los datos personales

LA CLÍNICA adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.


9. Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a la normativa vigente, pudiendo mantenerse hasta por un plazo máximo de diez (10) años posteriores al último contacto con el usuario.


10. Derechos del titular (ARCO)

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales.

Para ello, puede enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:
📧 calidad@clinicamonteluz.com.pe


11. Modificaciones de la política

LA CLÍNICA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en el sitio web.

Cualquier modificación será publicada en este mismo sitio web y entrará en vigencia desde su publicación.


Fecha de última actualización: 28 de abril de 2026

Abrir chat
Hola
¿Cómo podemos ayudarte?