Política de Privacidad de Datos Personales
En la Clínica Monteluz (en adelante, «LA CLÍNICA»), valoramos la privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información, de acuerdo con la Ley N° 29733, su Reglamento y normativas aplicables.
Alcance
Esta política se aplica a todos los datos personales recopilados a través de nuestros medios digitales (sitio web, aplicaciones móviles, redes sociales), servicios telefónicos y atención presencial en nuestras sedes.
Definiciones
- Datos personales: Cualquier información que identifique o haga identificable a una persona natural.
- Datos sensibles: Información sobre salud, vida familiar, hábitos personales y otros datos que afecten la intimidad.
- Banco de datos personales: Conjunto organizado de datos personales.
- Tratamiento de datos personales: Cualquier operación sobre los datos personales, como recolección, almacenamiento, modificación o eliminación.
- Flujo transfronterizo: Transferencia internacional de datos personales.
- Titular del dato personal: Persona natural a quien corresponde la información.
Consentimiento y Tratamiento de Datos
Al proporcionar sus datos personales, el USUARIO otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para su tratamiento. LA CLÍNICA podrá recolectar y procesar sus datos personales con los siguientes fines:
- Brindar atención médica y administrativa.
- Gestionar citas y servicios.
- Realizar estudios estadísticos y mejorar la calidad del servicio.
- Atender consultas y reclamos.
- Cumplir con requerimientos legales de entidades regulatorias.
En algunos casos, podrá ser necesario recopilar información de terceros, como familiares del paciente, para garantizar una atención adecuada.
Transferencia y Seguridad de los Datos
LA CLÍNICA podrá transferir sus datos personales a:
- Autoridades sanitarias y entidades gubernamentales cuando sea requerido por ley.
- Empresas del grupo o terceros aliados que brinden soporte a nuestros servicios, garantizando la protección de su información.
Los datos serán almacenados con medidas de seguridad adecuadas para evitar su acceso no autorizado, alteración o pérdida.
Plazo de Conservación
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación con LA CLÍNICA y hasta por 10 años después de su finalización, conforme a la normativa vigente.
Derechos del Usuario (Derechos ARCO)
El USUARIO puede ejercer los derechos de:
- Acceso: Conocer qué datos personales se están manejando.
- Rectificación: Corregir información inexacta.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos, salvo restricciones legales.
- Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo: [correo de contacto].
Videovigilancia
Nuestras sedes cuentan con sistemas de videovigilancia para garantizar la seguridad de nuestros pacientes y personal. Estas grabaciones se almacenan conforme a la normativa vigente.
Modificaciones de la Política
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web.
Fecha de última actualización: 13 de marzo del 2025.